Harmoniser l’expérience de service pour répondre aux nouvelles attentes des clients.

par   |    |   5 minutes  |  in Research, Service Management, Stratégie, Technologie

En tant que clients, nous nous sommes habitués à la satisfaction instantanée de nos besoins grâce à l’uber-connectivité. Vous est-il déjà arrivé de passer une commande sur Amazon et d’être frustré parce que la livraison n’était pas garantie pour le lendemain ? Ou d’abandonner une action sur votre appareil mobile parce qu’elle n’était pas assez rapide…

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Fabrication : développer une culture d’entreprise adéquate pour tirer profit de la servicisation

par   |    |   3 minutes  |  in Créativité & Innovation, Industries, Stratégie, Technologie

Pour se démarquer dans le secteur de la fabrication industrielle, les entreprises doivent opter pour la servicisation en associant les produits traditionnels à de nouveaux services. Apprenez à tirer le meilleur parti de la servicisation et prenez une longueur d’avance sur vos concurrents. Les fabricants d’aujourd’hui évoluent sur un marché très concurrentiel, sensible aux prix…

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Concepts stores innovants, blockchain et transformation de la supply chain rythmeront la distribution en 2018

par   |    |   7 minutes  |  in Agilité d'entreprise, Créativité & Innovation, Research, Stratégie, Technologie

Le numérique est partout dans le commerce aujourd’hui. La menace de entreprises e-commerces plus agiles pousse les acteurs traditionnels à proposer de nouvelles approches innovantes. Au cours de cette nouvelle année, nous verrons l’apparition de concepts innovants de boutiques ludiques ou « sans fin ». Le blockchain fera aussi partie des priorités des distributeurs pour…

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2018 tendances pétrole et gaz

par   |    |   7 minutes  |  in Créativité & Innovation, Research, Stratégie, Technologie

De nombreuses compagnies pétrolières et gazières ont connu une période difficile ces dernières années avec la chute du cours du pétrole à des niveaux record. Bien que la reprise ait débuté en 2017, les entreprises de ce secteur doivent prendre conscience qu’elles doivent passer à la vitesse supérieure pour profiter des avantages offerts par le…

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2018 process manufacturing trends

par   |    |   8 minutes  |  in Créativité & Innovation, Research, Stratégie, Technologie

L’étiquetage électronique, l’emballage intelligent et les partenariats internationaux offrent aux entreprises de nouveaux leviers pour fidéliser leurs clients et accroître leur rentabilité. En 2018, ces facteurs seront cruciaux pour réussir notamment dans l’industrie agro-alimentaire où les exigences des clients en matière de transparence sont de plus en plus fortes. Tendance#1 L’utilisation des étiquettes électroniques augmente…

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asset lifecycle solution

par   |    |   9 minutes  |  in Construction and Contracting, Service Management, Stratégie, Technologie

En adoptant la gestion des actifs et des services, les entreprises de construction et de travaux publics peuvent générer des profits tout au long du cycle de vie des actifs. Dans cet entretien, Kenny Ingram, spécialiste de l’industrie de la construction et des travaux publics et Global Industry Director chez IFS, nous explique comment les…

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2018 service industry trends

par   |    |   8 minutes  |  in Créativité & Innovation, Research, Service Management, Stratégie, Technologie

Les nouvelles technologies – l’Internet-of-Things (IoT) combiné au jumeau numérique, l’intelligence artificielle – pour collecter et utiliser les données afin d’optimiser les prestations seront au cœur de l’industrie des services en 2018. Tendance #1 D’ici 2020, 25% des entreprises à forte densité d’actifs adopteront l’IoT et les jumeaux numériques pour optimiser leurs prestations de service….

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Les trois tendances disruptives de l’industrie automobile en 2018

par   |    |   8 minutes  |  in Créativité & Innovation, Research, Stratégie, Technologie

De nouveaux services se basant sur l’exploitation des données, des matériaux légers et une infrastructure agile pour les véhicules électriques sont les trois tendances qui influeront l’industrie automobile au cours de cette nouvelle année. Tendance #1 Servitisation : Les revenus liés aux services associés augmenteront de 30% en 2018 L’industriel allemand Opel a débuté ses…

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par   |    |   7 minutes  |  in Agilité d'entreprise, Construction and Contracting, Créativité & Innovation, Research, Stratégie, Technologie

Des usines à assembler et des maisons construites en usine : la construction modulaire impulsera une nouvelle dynamique en 2018 au secteur de la construction. Cependant, cette industrie reste aux prises d’un manque de compétences important et doit faire face aux enjeux de la mondialisation croissante. Tendance #1 Les pénuries de talents obligeront les entreprises…

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par   |    |   7 minutes  |  in Agilité d'entreprise, Créativité & Innovation, IFS Applications, Industries, Mobilité, Stratégie, Technologie, User Experience

La transformation digitale arrive à maturité. Et les entreprises sont en première ligne. Voici comment cela se traduit concrètement. Dans une récente étude intitulée Digital Change Survey, réalisée auprès de 750 professionnels de différents secteurs d’activité, 80% d’entre eux se considèrent capables de tirer parti de la transformation digitale. Encore plus impressionnant, 89% des répondants…

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